Digitalisation de la Taxe Foncière : Le Groupe CDC Habitat témoigne de son projet réussi avec WIM

La gestion de la taxe foncière représente un enjeu majeur pour les grands bailleurs sociaux, impliquant des volumes de données considérables et une complexité administrative souvent source de complications. Face à ces défis, le Groupe CDC Habitat a choisi d’engager une transformation digitale de sa fonction fiscale en adoptant la solution WIM.

Christophe Guérin, Directeur Comptable et Fiscal du groupe CDC Habitat, partage son expérience dans ce témoignage, expliquant pourquoi WIM est apparue comme la solution incontournable pour optimiser et sécuriser leur prochaine campagne fiscale.

🎥 Témoignage client : CDC Habitat & Loré

Faire face aux enjeux internes : Volumétrie et complexité administrative

Le Groupe CDC Habitat gère une volumétrie impressionnante :

• Logements : Plus de 550 000 logements sur tout le territoire.
• Taxe Foncière : Environ 665 000 invariants et plus de 5 000 avis.
• Montant : 283 millions d’euros.
• Partenaires : Plus de 120 centres des impôts.

Comme l’explique Christophe Guérin, la campagne fiscale 2023 avait été particulièrement éprouvante, marquée par des « problèmes informatiques ». Également par de la « perte de temps » due à la nécessité de « retraitement sur Excel ». Ce constat a été le catalyseur d’un projet de réflexion validé par la Directrice Financière. Il a fallu « changer de système pour industrialiser la gestion de la taxe foncière ».

Un benchmark éclairé et un projet de transformation mené par la confiance

Pour choisir la meilleure solution, CDC Habitat a mené un benchmark en explorant les outils existants sur le marché adaptés à leur forte volumétrie. Très vite, la solution WIM est apparue comme un incontournable.

L’approche de Loré, l’éditeur de WIM, a été décisive. En toute transparence, Antoine Valette, contact clé chez Loré, a ouvert son carnet d’adresses pour permettre aux équipes de CDC Habitat d’observer concrètement « les installations qui avaient été faites chez nos collègues bailleurs sociaux » et de se rendre compte des « résultat[s] ».

Les équipes de Loré et CDC Habitat ont lancé le projet de bascule sur une durée de 6 mois, un défi que les équipes appréhendaient un peu vu la volumétrie. Cependant, grâce à la formation d’une « équipe réellement de confiance avec… les équipes de Loré », elles ont tenu ce délai. De plus, elles ont immédiatement résolu les quelques difficultés rencontrées, donc sans aucun blocage.

Des résultats immédiats et un accompagnement durable

L’impact de la solution a été rapide et probant :

« Au bout de 6 mois, on a pu avoir notre premier rapport d’audit sur notre plus grosse entité, et qui nous a vraiment validé le fait que le ROI annoncé, voilà, initialement était… était atteint ! « 

Aujourd’hui, après avoir finalisé le mode projet, CDC Habitat s’est lancé dans sa nouvelle campagne de taxe foncière 2025 avec WIM. Dorénavant, les équipes opérationnelles, qui ont participé intégralement au projet et à la formation, sont désormais « vraiment rassurées ». Elles savent qu’elles peuvent compter sur l’accompagnement des équipes de Loré « jusqu’au bout » pour réussir cette campagne.

Coopération et Agilité au service de la performance fiscale

L’expérience de CDC Habitat démontre qu’une transformation digitale réussie, même face à une volumétrie extrême et une complexité élevée, est possible. Le tout, en s’appuyant sur l’expertise et une méthodologie axée sur le partenariat.

Pour Christophe Guérin, les mots clés de cette collaboration sont : « coopération, et je rajouterais un mot : agilité. »

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